Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il negozio online OwnMelody o fai un acquisto, perché li raccogliamo e cosa puoi fare al riguardo.

Cosa raccogliamo

Quando ordini: il tuo nome, l'email, l'indirizzo di spedizione e di fatturazione, il numero di telefono se ce lo dai, e cosa hai acquistato. I dati della carta vanno direttamente al nostro gestore dei pagamenti. Non li vediamo né li conserviamo mai.
Per la tua canzone e il tuo regalo: le tue risposte alle nostre 5 domande (come nomi, genere musicale, qualità, ricordi e il tuo messaggio) e le foto che carichi.
Quando navighi: tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP e le pagine che visiti, tramite cookie e strumenti simili.
Quando ci contatti o ti iscrivi alle email: il tuo indirizzo email e tutto ciò che scegli di scrivere.

Come li usiamo

Per creare la tua canzone, realizzare il tuo regalo e inviarti via email il link per ascoltarla.
Per ricevere il pagamento, preparare il tuo ordine e spedirlo.
Per scriverti via email riguardo al tuo ordine, inclusi la conferma e il tracciamento.
Per rispondere alle tue domande e gestire sostituzioni e rimborsi.
Per prevenire le frodi e mantenere sicuro il negozio.
Per inviarti email di marketing, solo se hai dato il consenso. Ogni email contiene un link per annullare l'iscrizione.

Le tue foto

Usiamo le foto che carichi solo per realizzare il tuo ordine. Le cancelliamo dopo 90 giorni. Quando carichi una foto, confermi di avere il diritto di usarla. Se vuoi che una foto venga cancellata prima, scrivici via email.

La tua canzone

La tua canzone è privata e riservata a te. Ti inviamo via email un link alla pagina di ascolto dedicata alla tua canzone. Chiunque abbia il link può ascoltarla, e chiunque abbia il tuo regalo può premere il pulsante per sentirla, quindi condividili solo con persone di cui ti fidi.

Con chi li condividiamo

Solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il negozio:

Shopify, che ospita il negozio ed elabora ordini e pagamenti.
Corrieri, per consegnare il tuo ordine.
Fornitori di servizi email e di analisi, per inviare le email sugli ordini e capire come viene usato il sito.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo divulgare informazioni quando la legge lo richiede o per tutelare i nostri diritti.

Cookie

I cookie fanno funzionare il tuo carrello e ci aiutano a capire quali pagine vengono usate. Puoi bloccarli nelle impostazioni del browser, ma alcune parti del negozio, come il carrello, potrebbero smettere di funzionare.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati degli ordini per tutto il tempo necessario per motivi contabili, fiscali e legali. Conserviamo le foto per 90 giorni. Conserviamo i contatti di marketing finché non annulli l'iscrizione.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di vedere i dati personali che abbiamo su di te, di correggerli o di cancellarli. Scrivi a support@ownmelody.com e ce ne occuperemo noi. A seconda di dove vivi, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

Minori

Questo negozio è rivolto agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo questa pagina.

Contatti

Per domande sulla privacy scrivi a support@ownmelody.com.

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