Pinigų grąžinimo politika
Pinigų grąžinimo politika
Personalizuotos prekės
Viskas, ką parduodame, pagaminta būtent jums – su jūsų daina, jūsų atsakymais ir dažnai su jūsų nuotrauka. Todėl negalime priimti grąžinamų prekių ar grąžinti pinigų, jei persigalvojote.
Norite pirmiau išgirsti dainą?
Užsakydami pridėkite „Dainos perklausa + 3 pataisymai“ (4,49 $). El. paštu atsiunčiame jums dainos peržiūrą, galite paprašyti iki 3 pataisymų, o dovaną gaminame tik jums patvirtinus. Be šios parinkties parašome jūsų dainą, įrašome ją į jūsų dovaną ir ją išsiunčiame. Nemokamų dainos pakeitimų nesiūlome. Žr. mūsų Paslaugų teikimo sąlygas.
Sugadinta, su defektu ar ne ta prekė
Jei jūsų prekė atkeliavo sugadinta, su defektu arba ne ta, kurią užsakėte, parašykite mums per 30 dienų nuo pristatymo. Tai apima ir neveikiantį grotuvą. Pridėkite problemos nuotrauką arba trumpą vaizdo įrašą. Nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus – jūsų pasirinkimu. Nieko siųsti atgal nereikia.
Kaip kreiptis
- Parašykite adresu support@ownmelody.com. Nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotrauką.
- Atsakome per 24 valandas, 7 dienas per savaitę, ir patvirtiname.
- Jei pasirinkote pinigų grąžinimą, jį atliekame per 3–5 darbo dienas į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Jūsų bankui ar kortelės išdavėjui gali prireikti kelių papildomų dienų, kol grąžinti pinigai bus matomi.
Užsakymo keitimas ar atšaukimas
Užsakymą galite pakeisti arba atšaukti per 24 valandas nuo jo pateikimo. Parašykite mums kuo greičiau. Po šio laiko jau galime būti pradėję kurti jūsų dainą, todėl pakeitimo pažadėti negalime.
Klausimai
Rašykite adresu support@ownmelody.com. Atsakome per 24 valandas, 7 dienas per savaitę.