Kontaktinė informacija

Kontaktinė informacija

Esame nedidelė komanda, ir į kiekvieną žinutę atsako tikras žmogus. Atsakome per 24 valandas, 7 dienas per savaitę.

  • El. paštas: support@ownmelody.com
  • Prekybinis pavadinimas: OwnMelody
  • Įmonės pavadinimas: [Registered business name]
  • Įmonės adresas: [Business address]

Ką nurodyti

Jei klausimas susijęs su užsakymu, nurodykite užsakymo numerį. Jį rasite patvirtinimo el. laiške, jis prasideda simboliu #.

Greiti atsakymai

  • Kur mano užsakymas? Naudokite sekimo nuorodą, kurią atsiunčiame el. paštu, kai jūsų dovana išsiunčiama, arba žr. Sekti užsakymą.
  • Reikia pakeisti arba atšaukti užsakymą? Parašykite mums per 24 valandas nuo užsakymo.
  • Prekė atkeliavo sugadinta, su defektu arba ne ta? Parašykite mums per 30 dienų nuo pristatymo, pridėkite nuotrauką, ir mes nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.
  • Norite pirmiau patvirtinti dainą? Užsakydami pridėkite parinktį „Dainos perklausa + 3 pataisymai“ (4,49 $). Žr. mūsų Paslaugų teikimo sąlygas.
  • Neveikia grotuvas? Parašykite mums per 30 dienų nuo pristatymo, pridėkite nuotrauką arba trumpą vaizdo įrašą, ir mes nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.