Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zbierame, keď navštívite internetový obchod OwnMelody alebo v ňom nakupujete, prečo ich zbierame a čo s tým môžete urobiť.

Čo zbierame

  • Keď objednávate: vaše meno, e-mail, doručovaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo, ak ho uvediete, a to, čo ste si kúpili. Údaje o karte idú priamo nášmu spracovateľovi platieb. Nikdy ich nevidíme ani neukladáme.
  • Pre vašu pieseň a darček: vaše odpovede na našich 5 otázok (napríklad mená, hudobný žáner, vlastnosti, spomienky a váš odkaz) a fotky, ktoré nahráte.
  • Keď si prezeráte stránku: typ zariadenia, prehliadač, IP adresu a stránky, ktoré si pozriete, pomocou súborov cookie a podobných nástrojov.
  • Keď nás kontaktujete alebo sa prihlásite na odber e-mailov: vašu e-mailovú adresu a čokoľvek, čo sa rozhodnete napísať.

Ako ich používame

  • Aby sme vytvorili vašu pieseň, vyrobili váš darček a poslali vám e-mailom odkaz na jej vypočutie.
  • Aby sme prijali platbu, zabalili vašu objednávku a odoslali ju.
  • Aby sme vám posielali e-maily o vašej objednávke vrátane potvrdenia a sledovania zásielky.
  • Aby sme odpovedali na vaše otázky a vybavili náhrady a vrátenie peňazí.
  • Aby sme predchádzali podvodom a udržali obchod v bezpečí.
  • Aby sme vám posielali marketingové e-maily, iba ak ste s tým súhlasili. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie.

Vaše fotky

Fotky, ktoré nahráte, používame iba na výrobu vašej objednávky. Vymažeme ich po 90 dňoch. Keď nahráte fotku, potvrdzujete, že máte právo ju použiť. Ak chcete, aby sme fotku vymazali skôr, napíšte nám e-mail.

Vaša pieseň

Vaša pieseň je súkromná, len pre vás. Pošleme vám e-mailom odkaz na vlastnú stránku vašej piesne, kde si ju môžete vypočuť. Ktokoľvek, kto má odkaz, si ju môže prehrať, a ktokoľvek, kto má váš darček, môže stlačiť tlačidlo a vypočuť si ju, preto ich zdieľajte s ľuďmi, ktorým dôverujete.

S kým ich zdieľame

Iba s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať obchod:

  • Shopify, ktorý hosťuje obchod a spracúva objednávky a platby.
  • Prepravcovia, aby doručili vašu objednávku.
  • Poskytovatelia e-mailových a analytických služieb, aby sme mohli posielať e-maily k objednávkam a rozumieť tomu, ako sa stránka používa.

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon, alebo na ochranu našich práv.

Súbory cookie

Súbory cookie zabezpečujú, aby fungoval váš košík, a pomáhajú nám pochopiť, ktoré stránky sa používajú. Môžete ich zablokovať v nastaveniach prehliadača, ale časti obchodu, napríklad košík, môžu prestať fungovať.

Ako dlho ich uchovávame

Záznamy o objednávkach uchovávame tak dlho, ako ich potrebujeme z účtovných, daňových a právnych dôvodov. Fotky uchovávame 90 dní. Marketingové kontakty uchovávame, kým sa neodhlásite.

Vaše práva

Môžete nás požiadať, aby sme vám ukázali osobné údaje, ktoré o vás máme, aby sme ich opravili alebo vymazali. Napíšte na support@ownmelody.com a my to vybavíme. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.

Deti

Tento obchod je určený pre dospelých. Vedome nezbierame osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov.

Zmeny

Ak tieto zásady zmeníme, aktualizujeme túto stránku.

Kontakt

Otázky o ochrane súkromia posielajte na support@ownmelody.com.