Kontaktné údaje
Kontaktné údaje
Sme malý tím a na každú správu odpovedá skutočný človek. Odpovedáme do 24 hodín, 7 dní v týždni.
- E-mail: support@ownmelody.com
- Obchodná značka: OwnMelody
- Názov firmy: [Registered business name]
- Adresa firmy: [Business address]
Čo uviesť
Ak sa vaša otázka týka objednávky, uveďte číslo objednávky. Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile a začína sa znakom #.
Rýchle odpovede
- Kde je moja objednávka? Použite odkaz na sledovanie zásielky, ktorý vám pošleme e-mailom, keď darček odošleme, alebo si pozrite stránku Sledovanie objednávky.
- Potrebujete objednávku upraviť alebo zrušiť? Napíšte nám do 24 hodín od objednania.
- Prišla vám poškodená, chybná alebo nesprávna? Napíšte nám do 30 dní od doručenia, priložte fotku a pošleme vám bezplatnú náhradu alebo vám vrátime peniaze.
- Chcete pieseň najprv schváliť? Pri objednávke pridajte možnosť Ukážka piesne + 3 úpravy (4,49 $). Pozrite si naše Obchodné podmienky.
- Prehrávač nefunguje? Napíšte nám do 30 dní od doručenia, priložte fotku alebo krátke video a pošleme vám bezplatnú náhradu alebo vám vrátime peniaze.