Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, když navštívíte online obchod OwnMelody nebo v něm nakupujete, proč je shromažďujeme a co s tím můžete dělat.

Co shromažďujeme

Při objednávce: vaše jméno, e-mail, doručovací a fakturační adresu, telefonní číslo, pokud ho uvedete, a co jste koupili. Údaje o kartě jdou přímo našemu zpracovateli plateb. Nikdy je nevidíme ani neukládáme.
Pro vaši píseň a dárek: vaše odpovědi na našich 5 otázek (například jména, hudební žánr, vlastnosti, vzpomínky a váš vzkaz) a fotky, které nahrajete.
Při prohlížení webu: typ zařízení, prohlížeč, IP adresu a stránky, které si prohlížíte, a to pomocí cookies a podobných nástrojů.
Když nás kontaktujete nebo se přihlásíte k odběru e-mailů: vaši e-mailovou adresu a cokoli, co se rozhodnete napsat.

Jak je používáme

Abychom vytvořili vaši píseň, vyrobili váš dárek a poslali vám e-mailem odkaz k poslechu.
Abychom přijali platbu, zabalili vaši objednávku a odeslali ji.
Abychom vám posílali e-maily o vaší objednávce, včetně potvrzení a sledování zásilky.
Abychom odpověděli na vaše dotazy a vyřídili náhrady a vrácení peněz.
Abychom předcházeli podvodům a udrželi obchod bezpečný.
Abychom vám posílali marketingové e-maily, ale jen pokud jste s tím souhlasili. Každý e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení.

Vaše fotky

Fotky, které nahrajete, používáme jen k výrobě vaší objednávky. Po 90 dnech je smažeme. Nahráním fotky potvrzujete, že máte právo ji použít. Pokud chcete fotku smazat dříve, napište nám e-mail.

Vaše píseň

Vaše píseň je soukromá a je jen pro vás. Pošleme vám e-mailem odkaz na vlastní stránku k poslechu vaší písně. Kdokoli, kdo má odkaz, si ji může přehrát, a kdokoli, kdo má váš dárek, si ji může pustit stisknutím tlačítka. Sdílejte je proto jen s lidmi, kterým důvěřujete.

S kým je sdílíme

Jen s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat obchod:

Shopify, který obchod hostuje a zpracovává objednávky a platby.
Přepravci, aby vám doručili objednávku.
Poskytovatelé e-mailových a analytických služeb, abychom mohli posílat e-maily k objednávkám a rozumět tomu, jak se web používá.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, nebo abychom ochránili svá práva.

Cookies

Cookies zajišťují, aby fungoval váš košík, a pomáhají nám pochopit, které stránky se používají. V nastavení prohlížeče je můžete zablokovat, ale některé části obchodu, například košík, pak mohou přestat fungovat.

Jak dlouho je uchováváme

Záznamy o objednávkách uchováváme tak dlouho, jak je potřebujeme z účetních, daňových a právních důvodů. Fotky uchováváme 90 dní. Marketingové kontakty uchováváme, dokud se neodhlásíte.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás máme, o jejich opravu nebo výmaz. Napište na support@ownmelody.com a my to vyřídíme. Podle toho, kde žijete, můžete mít také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů.

Děti

Tento obchod je určen dospělým. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let.

Změny

Pokud tyto zásady změníme, aktualizujeme tuto stránku.

Kontakt

Dotazy k ochraně soukromí posílejte na support@ownmelody.com.

Zásady ochrany osobních údajů