Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger eller handler i OwnMelody-webshoppen, hvorfor vi indsamler dem, og hvad du kan gøre ved det.

Hvad vi indsamler

  • Når du bestiller: dit navn, din e-mail, din leverings- og faktureringsadresse, dit telefonnummer, hvis du oplyser det, og hvad du har købt. Kortoplysninger går direkte til vores betalingsudbyder. Vi ser dem aldrig og gemmer dem aldrig.
  • Til din sang og din gave: dine svar på vores 5 spørgsmål (fx navne, musikgenre, egenskaber, minder og din besked) og de billeder, du uploader.
  • Når du kigger rundt: enhedstype, browser, IP-adresse og de sider, du ser, via cookies og lignende værktøjer.
  • Når du kontakter os eller tilmelder dig vores e-mails: din e-mailadresse og det, du vælger at skrive.

Sådan bruger vi dem

  • Til at skrive din sang, lave din gave og sende dig dit lyttelink på e-mail.
  • Til at modtage betaling, pakke din ordre og sende den.
  • Til at skrive til dig om din ordre, herunder ordrebekræftelse og sporing.
  • Til at besvare dine spørgsmål og håndtere erstatningsvarer og refusioner.
  • Til at forhindre svindel og holde butikken sikker.
  • Til at sende marketingmails, men kun hvis du har sagt ja til det. Hver e-mail har et link, så du kan afmelde dig.

Dine billeder

Vi bruger kun de billeder, du uploader, til at lave din ordre. Vi sletter dem efter 90 dage. Når du uploader et billede, bekræfter du, at du har ret til at bruge det. Hvis du vil have et billede slettet før, så skriv til os.

Din sang

Din sang er privat og kun din. Vi sender dig et link på e-mail til din sangs egen lytteside. Alle, der har linket, kan afspille sangen, og alle, der har din gave, kan trykke på knappen og høre den, så del dem kun med folk, du stoler på.

Hvem vi deler dem med

Kun med de tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive butikken:

  • Shopify, som hoster butikken og behandler ordrer og betalinger.
  • Fragtfirmaer, så de kan levere din ordre.
  • Udbydere af e-mail og analyse, så vi kan sende ordremails og forstå, hvordan siden bliver brugt.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan videregive oplysninger, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder.

Cookies

Cookies får din kurv til at virke og hjælper os med at forstå, hvilke sider der bliver brugt. Du kan blokere dem i dine browserindstillinger, men dele af butikken, fx kurven, kan holde op med at virke.

Hvor længe vi gemmer dem

Vi gemmer ordreoplysninger, så længe vi har brug for dem af hensyn til regnskab, skat og lovkrav. Vi gemmer billeder i 90 dage. Vi gemmer marketingkontakter, indtil du afmelder dig.

Dine rettigheder

Du kan bede om at se de personoplysninger, vi har om dig, få dem rettet eller få dem slettet. Skriv til support@ownmelody.com, så tager vi os af det. Afhængigt af hvor du bor, kan du også have ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Børn

Denne butik er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år.

Ændringer

Hvis vi ændrer denne politik, opdaterer vi denne side.

Kontakt

Spørgsmål om privatliv kan sendes til support@ownmelody.com.