Kontaktinformation
Kontaktoplysninger
Vi er et lille team, og et rigtigt menneske svarer på hver eneste besked. Vi svarer inden for 24 timer, alle ugens 7 dage.
- E-mail: support@ownmelody.com
- Handelsnavn: OwnMelody
- Virksomhedsnavn: [Registered business name]
- Virksomhedsadresse: [Business address]
Det skal du skrive med
Hvis dit spørgsmål handler om en ordre, så skriv dit ordrenummer. Du finder det i din bekræftelsesmail, og det starter med #.
Hurtige svar
- Hvor er min ordre? Brug sporingslinket, som vi sender på e-mail, når din gave er afsendt, eller se Spor min ordre.
- Skal du ændre eller annullere en ordre? Skriv til os inden for 24 timer efter din bestilling.
- Kom varen frem beskadiget, defekt eller forkert? Skriv til os inden for 30 dage efter levering med et billede, så sender vi en gratis erstatningsvare eller en refusion.
- Vil du godkende sangen først? Tilvælg Forhåndslytning + 3 rettelser (4,49 $), når du bestiller. Se vores Handelsbetingelser.
- Virker afspilleren ikke? Skriv til os inden for 30 dage efter levering med et billede eller en kort video, så sender vi en gratis erstatningsvare eller en refusion.