FAQ

Wähle ein Geschenk, füge dein Foto hinzu, falls das Geschenk eins braucht, und beantworte 5 kurze Fragen über einen Menschen, den du liebst. Wir schreiben aus deinen Antworten einen ganz neuen Song und spielen ihn auf dein Geschenk. Das Geschenk hat einen eingebauten MP3-Player. Drück den Knopf, und der Song läuft.

1. Für wen ist der Song, und wie heißt die Person?
2. Welches Musikgenre mag sie?
3. Was sind ihre besten Eigenschaften?
4. Was sind eure schönsten gemeinsamen Erinnerungen?
5. Welche Botschaft möchtest du ihr von Herzen sagen?

Je mehr Details du teilst, desto persönlicher wird der Song.

Wir schreiben deinen Song innerhalb von 3–5 Werktagen nach deiner Bestellung. Dann spielen wir ihn auf dein Geschenk und stellen es her. Außerdem schicken wir dir per E-Mail einen Link zur eigenen Seite deines Songs, damit du ihn abspielen und teilen kannst.

Ja, mit der Zusatzoption Song-Vorschau + 3 Änderungen (4,49 $). Setz im Bestell-Quiz das Häkchen dafür. Wir schicken dir in 3–5 Werktagen eine Vorschau per E-Mail. Du kannst dir bis zu 3 Änderungen wünschen, und jede dauert 1–2 Werktage. Wir machen dein Geschenk erst, wenn du den Song freigibst. Diese Zeit kommt zu deiner Bestellung dazu.

Eine normale Bestellung hat keine Vorschau. Wähle also Song-Vorschau + 3 Änderungen dazu, wenn du sichergehen willst. Du kannst später auch selbst jeden anderen Song aufspielen (siehe unten).

Nimm ein klares, gut beleuchtetes Foto, auf dem die Gesichter gut zu sehen sind. Vermeide unscharfe Fotos, starke Filter und Sonnenbrillen.

Für die Häkelpuppen lade bitte von jeder Person ein Ganzkörperfoto oder ein Foto ab der Hüfte hoch. Wir müssen Haare und Kleidung sehen können.

Wir nutzen sie nur für deine Bestellung und löschen sie nach 90 Tagen. Du bestätigst, dass du die Fotos, die du hochlädst, verwenden darfst. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Der Magnet und die Häkelpuppe haben jeweils einen eingebauten MP3-Player. Drück den Knopf, und dein Song läuft. Du brauchst kein Handy und keine App.

Ja. Schließ das Geschenk per USB-C-Kabel an einen Computer an und kopiere eine neue MP3-Datei darauf. Du kannst jeden Song aufspielen, den du magst.

Wir schicken dir per E-Mail einen Link zur eigenen Seite deines Songs. Spiel ihn auf jedem Handy oder Computer ab oder schick den Link an Familie und Freunde.

Es gibt drei Schritte: dein Song (3–5 Werktage), die Herstellung des Geschenks und der Versand. Mit der Zusatzoption Song-Vorschau stellen wir das Geschenk her, nachdem du den Song freigegeben hast.

• Herstellung des Geschenks: Kühlschrankmagnet 3–5 Werktage. Häkelpuppen 10–14 Werktage.
• Versand: USA 5–10 Werktage. Kanada, Großbritannien und Australien 7–14 Werktage. Rest der Welt 10–21 Werktage.

Das sind Schätzungen. Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage. Siehe Bestellung verfolgen.

Der Versand innerhalb der USA kostet pauschal 4,99 $. Für andere Länder siehst du die Kosten an der Kasse, bevor du bezahlst.

Personalisierte Artikel werden nur für dich gemacht. Deshalb können wir sie nicht zurücknehmen, wenn du es dir anders überlegst. Wenn dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit einem Foto oder kurzen Video. Ein Player, der nicht funktioniert, gilt als defekt. Wir schicken dir kostenlosen Ersatz oder erstatten dir das Geld. Mehr dazu in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Ja, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Schreib an support@ownmelody.com und gib deine Bestellnummer an.

Ja. Der Song ist für die private, nicht-kommerzielle Nutzung lizenziert. Du kannst ihn mit Familie und Freunden teilen und auf deinen privaten Social-Media-Kanälen posten. Du darfst ihn nicht verkaufen und nicht für Geschäfte oder Werbung nutzen.