Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική επιστροφών χρημάτων
Εξατομικευμένα προϊόντα
Ό,τι πουλάμε φτιάχνεται μόνο για σένα, με το τραγούδι σου, τις απαντήσεις σου και συχνά τη φωτογραφία σου. Γι' αυτό, δεν δεχόμαστε επιστροφές ούτε επιστρέφουμε χρήματα αν αλλάξεις γνώμη.
Θέλεις να ακούσεις πρώτα το τραγούδι;
Πρόσθεσε την Προακρόαση Τραγουδιού + 3 Διορθώσεις (4,49 $) όταν κάνεις την παραγγελία. Σου στέλνουμε με email μια προακρόαση, μπορείς να ζητήσεις έως 3 αλλαγές και φτιάχνουμε το δώρο σου μόνο αφού εγκρίνεις το τραγούδι. Χωρίς αυτή την επιλογή, γράφουμε το τραγούδι σου, το φορτώνουμε στο δώρο σου και το αποστέλλουμε. Δεν προσφέρουμε δωρεάν αλλαγές στο τραγούδι. Δες τους Όρους παροχής υπηρεσιών μας.
Κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν
Αν το προϊόν σου φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, στείλε μας email μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση. Αυτό ισχύει και για μια συσκευή αναπαραγωγής που δεν λειτουργεί. Επισύναψε μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο του προβλήματος. Θα σου στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, όποιο προτιμάς. Δεν χρειάζεται να μας στείλεις τίποτα πίσω.
Πώς να το ζητήσεις
- Στείλε email στο support@ownmelody.com. Γράψε τον αριθμό της παραγγελίας σου και επισύναψε μια φωτογραφία.
- Σου απαντάμε μέσα σε 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να το επιβεβαιώσουμε.
- Αν επέλεξες επιστροφή χρημάτων, την επεξεργαζόμαστε μέσα σε 3–5 εργάσιμες ημέρες στον αρχικό τρόπο πληρωμής σου.
Η τράπεζά σου ή ο εκδότης της κάρτας σου μπορεί να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας
Μπορείς να αλλάξεις ή να ακυρώσεις την παραγγελία σου μέσα σε 24 ώρες από τη στιγμή που την έκανες. Στείλε μας email το συντομότερο. Μετά από αυτό, μπορεί να δουλεύουμε ήδη το τραγούδι σου, οπότε δεν μπορούμε να υποσχεθούμε αλλαγή.
Ερωτήσεις
Στείλε email στο support@ownmelody.com. Απαντάμε μέσα σε 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα.