Πληροφορίες επικοινωνίας

Στοιχεία επικοινωνίας

Είμαστε μια μικρή ομάδα και σε κάθε μήνυμα απαντά ένας πραγματικός άνθρωπος. Απαντάμε μέσα σε 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα.

  • Email: support@ownmelody.com
  • Εμπορική ονομασία: OwnMelody
  • Επωνυμία επιχείρησης: [Registered business name]
  • Διεύθυνση επιχείρησης: [Business address]

Τι να συμπεριλάβεις

Αν η ερώτησή σου αφορά μια παραγγελία, γράψε τον αριθμό της παραγγελίας. Θα τον βρεις στο email επιβεβαίωσης και ξεκινά με #.

Γρήγορες απαντήσεις

  • Πού είναι η παραγγελία μου; Χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο παρακολούθησης που σου στέλνουμε με email όταν αποσταλεί το δώρο σου ή δες τη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας.
  • Θέλεις να αλλάξεις ή να ακυρώσεις μια παραγγελία; Στείλε μας email μέσα σε 24 ώρες από την παραγγελία.
  • Έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος; Στείλε μας email μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση με μια φωτογραφία και σου στέλνουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
  • Θέλεις να εγκρίνεις πρώτα το τραγούδι; Πρόσθεσε την επιλογή Προακρόαση Τραγουδιού + 3 Διορθώσεις (4,49 $) όταν κάνεις την παραγγελία. Δες τους Όρους παροχής υπηρεσιών μας.
  • Δεν λειτουργεί η συσκευή αναπαραγωγής; Στείλε μας email μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση με μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο και σου στέλνουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.