Preguntas frecuentes

Elige un regalo, añade tu foto si el regalo la necesita y responde 5 preguntas cortas sobre alguien a quien quieres. Escribimos una canción original a partir de tus respuestas y la cargamos en tu regalo. El regalo lleva un reproductor MP3 integrado. Pulsa el botón y suena la canción.

1. ¿Para quién es la canción y cómo se llama?
2. ¿Qué género musical le gusta?
3. ¿Cuáles son sus mejores cualidades?
4. ¿Cuáles son vuestros recuerdos favoritos juntos?
5. ¿Qué mensaje quieres decirle desde el corazón?

Cuantos más detalles compartas, más personal será la canción.

Escribimos tu canción en un plazo de 3–5 días laborables desde tu pedido. Después la cargamos en tu regalo y lo fabricamos. También te enviamos por email un enlace a la página de escucha de tu canción, para que puedas ponerla y compartirla.

Sí, con el extra Escucha previa + 3 revisiones (4,49 $). Márcalo en el cuestionario del pedido. Te enviamos una escucha previa por email en 3–5 días laborables. Puedes pedir hasta 3 revisiones, y cada una tarda 1–2 días laborables. Solo hacemos tu regalo cuando apruebas la canción. Este tiempo se suma al de tu pedido.

Un pedido normal no incluye escucha previa, así que añade Escucha previa + 3 revisiones si quieres ir sobre seguro. Más adelante también puedes poner tú mismo cualquier otra canción (mira más abajo).

Usa una foto nítida y con buena luz en la que se vean bien las caras. Evita fotos borrosas, filtros fuertes y gafas de sol.

Para los muñecos de ganchillo, sube una foto de cuerpo entero o de cintura para arriba de cada persona. Necesitamos ver el pelo y la ropa.

Solo las usamos para hacer tu pedido y las borramos a los 90 días. Al subirlas, confirmas que tienes derecho a usar esas fotos. Consulta nuestra Política de privacidad.

El imán y el muñeco de ganchillo llevan un reproductor MP3 integrado. Pulsa el botón y suena tu canción. No necesitas móvil ni app.

Sí. Conecta el regalo a un ordenador con un cable USB-C y copia un MP3 nuevo. Puedes poner cualquier canción que quieras.

Te enviamos por email un enlace a la página de escucha de tu canción. Ponla en cualquier móvil u ordenador, o envía el enlace a tu familia y amigos.

Hay tres pasos: tu canción (3–5 días laborables), la fabricación del regalo y el envío. Con el extra Escucha previa, hacemos el regalo cuando apruebas la canción.

• Fabricación del regalo: imán de nevera, 3–5 días laborables. Muñecos de ganchillo, 10–14 días laborables.
• Envío: Estados Unidos, 5–10 días laborables. Canadá, Reino Unido y Australia, 7–14 días laborables. Resto del mundo, 10–21 días laborables.

Son plazos estimados. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Consulta Seguir mi pedido.

El envío dentro de Estados Unidos cuesta 4,99 $ fijos. Para otros países, verás el coste en la página de pago antes de pagar.

Los artículos personalizados se hacen solo para ti, así que no aceptamos devoluciones si cambias de opinión. Si tu artículo llega dañado, defectuoso o equivocado, escríbenos en un plazo de 30 días desde la entrega con una foto o un vídeo corto. Un reproductor que no funciona cuenta como defectuoso. Te enviaremos un cambio gratis o te devolveremos el dinero. Consulta nuestra Política de reembolso.

Sí, en las 24 horas siguientes a tu pedido. Escribe a support@ownmelody.com con tu número de pedido.

Sí. La canción tiene licencia para uso personal y no comercial. Puedes compartirla con tu familia y amigos y publicarla en tus redes sociales personales. No puedes venderla ni usarla para un negocio o en anuncios.