Privacybeleid

Privacybeleid

In dit beleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je de online winkel van OwnMelody bezoekt of er iets koopt, waarom we die verzamelen en wat je eraan kunt doen.

Wat we verzamelen

  • Als je bestelt: je naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, je telefoonnummer als je dat opgeeft, en wat je hebt gekocht. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar onze betaalverwerker. Wij zien of bewaren ze nooit.
  • Voor je lied en cadeau: je antwoorden op onze 5 vragen (zoals namen, muziekgenre, eigenschappen, herinneringen en je boodschap), en de foto's die je uploadt.
  • Als je rondkijkt: type apparaat, browser, IP-adres en de pagina's die je bekijkt, via cookies en vergelijkbare technieken.
  • Als je contact met ons opneemt of je aanmeldt voor e-mail: je e-mailadres en alles wat je ons zelf schrijft.

Hoe we het gebruiken

  • Om je lied te schrijven, je cadeau te maken en je de link om te luisteren te mailen.
  • Om de betaling te innen en je bestelling in te pakken en te verzenden.
  • Om je te mailen over je bestelling, zoals de bevestiging en de track-and-trace.
  • Om je vragen te beantwoorden en vervangingen en terugbetalingen te regelen.
  • Om fraude te voorkomen en de winkel veilig te houden.
  • Om marketingmails te sturen, alleen als je daarvoor hebt gekozen. Elke e-mail heeft een link om je af te melden.

Je foto's

We gebruiken de foto's die je uploadt alleen om je bestelling te maken. We verwijderen ze na 90 dagen. Als je een foto uploadt, bevestig je dat je het recht hebt om die te gebruiken. Wil je dat een foto eerder wordt verwijderd? Mail ons.

Je lied

Je lied is privé, alleen voor jou. We mailen je een link naar de eigen luisterpagina van je lied. Iedereen met de link kan het afspelen, en iedereen die je cadeau heeft, kan op de knop drukken om het te horen. Deel ze dus alleen met mensen die je vertrouwt.

Met wie we het delen

Alleen met de dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen:

  • Shopify, dat de winkel host en bestellingen en betalingen verwerkt.
  • Vervoerders, om je bestelling te bezorgen.
  • Aanbieders van e-mail en analyse, om bestelmails te sturen en te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens bekendmaken als de wet dat verplicht, of om onze rechten te beschermen.

Cookies

Cookies zorgen dat je winkelwagen werkt en helpen ons te begrijpen welke pagina's worden gebruikt. Je kunt ze blokkeren in de instellingen van je browser, maar dan kunnen delen van de winkel, zoals de winkelwagen, stoppen met werken.

Hoe lang we het bewaren

We bewaren bestelgegevens zo lang als we ze nodig hebben voor de boekhouding, de belasting en om wettelijke redenen. Foto's bewaren we 90 dagen. Marketingcontacten bewaren we tot je je afmeldt.

Je rechten

Je kunt vragen om de persoonsgegevens die we over je hebben in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Mail support@ownmelody.com en wij regelen het. Afhankelijk van waar je woont, heb je misschien ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming.

Kinderen

Deze winkel is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we deze pagina aan.

Contact

Vragen over privacy kun je sturen naar support@ownmelody.com.