Verkoopvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen in de online winkel van OwnMelody. Door een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord.

Wat we verkopen

We verkopen persoonlijke cadeaus met een persoonlijk lied erop, zoals koelkastmagneten en gehaakte poppen. Je beantwoordt 5 vragen over iemand van wie je houdt. Wij schrijven een lied op basis van je antwoorden en zetten het op je cadeau. De magneet en de gehaakte pop hebben allebei een ingebouwde mp3-speler. Je drukt op de knop en het lied speelt. We mailen je ook een link naar de eigen luisterpagina van je lied, zodat je het kunt afspelen en delen. Later kun je zelf elk ander lied erop zetten: sluit het cadeau met een USB-C-kabel aan op een computer en kopieer er een nieuwe mp3 op.

Prijzen en betaling

Prijzen zijn in Amerikaanse dollars. Belastingen en invoerrechten zijn niet inbegrepen, tenzij ze bij het afrekenen worden getoond. We kunnen prijzen op elk moment wijzigen. Wijzigingen hebben nooit invloed op een bestelling die je al hebt geplaatst.

De betaling vindt plaats bij het afrekenen, via de betaaldiensten van Shopify en de andere methoden die daar worden getoond. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.

Je antwoorden en foto's

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je ons geeft, ook voor namen en spelling. Controleer ze voordat je bestelt.
• Als je een foto uploadt, bevestig je dat je het recht hebt om die te gebruiken, en dat wij die mogen gebruiken om je bestelling te maken.
• We gebruiken je foto's alleen om je bestelling te maken. We verwijderen ze na 90 dagen.
• Stuur geen inhoud die onwettig, haatdragend of beledigend is. We kunnen een bestelling met zulke inhoud weigeren of annuleren, en je het volledige bedrag terugbetalen.

Je lied

We schrijven je lied op basis van je antwoorden binnen 3–5 werkdagen na je bestelling. We zetten het op je cadeau en maken en verzenden het daarna. Een standaardbestelling heeft geen preview en geen gratis wijzigingen aan het lied.

Voorbeluistering + 3 aanpassingen ($ 4,49)

Dit is een optionele extra. Je vinkt het aan in de bestelquiz. Als je het toevoegt:

• We mailen je binnen 3–5 werkdagen een preview van je lied.
• Je kunt om maximaal 3 aanpassingen vragen. Elke aanpassing duurt 1–2 werkdagen.
• We maken je cadeau pas nadat je het lied hebt goedgekeurd. Die tijd komt bij de levertijd van je bestelling.
• Zodra je het lied hebt goedgekeurd, is het definitief. We kunnen het daarna niet meer aanpassen.

Je krijgt een licentie op het lied voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag het bewaren, afspelen, delen met familie en vrienden, en op je persoonlijke sociale media plaatsen. Je mag het niet verkopen, niet gebruiken in advertenties of voor een bedrijf, en niet voor commerciële doeleinden beweren dat jij de maker bent. Alle andere rechten blijven bij ons.

Bestellingen

Je kunt je eigen bestelling binnen 24 uur nadat je die hebt geplaatst wijzigen of annuleren door te mailen naar support@ownmelody.com. We kunnen een bestelling annuleren als een prijs per vergissing verkeerd stond vermeld, als we het product niet kunnen maken, of als de bestelling frauduleus lijkt. In dat geval betalen we je het volledige bedrag terug.

Verzending

Verzendkosten en levertijden staan in ons Verzendbeleid. Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Het risico op verlies gaat bij levering op jou over.

Retourneren en terugbetalen

Persoonlijke producten kun je niet retourneren als je van gedachten verandert. Beschadigde, defecte of verkeerde producten vallen wel onder de regeling, ook een speler die niet werkt. De details staan in ons Terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Onze aansprakelijkheid

We zijn verantwoordelijk voor het leveren van het product dat je hebt besteld, zoals beschreven. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je volgens het consumentenrecht hebt en die niet beperkt kunnen worden.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden af en toe aanpassen. Voor je bestelling geldt de versie die gepubliceerd was toen je die bestelling plaatste.

Contact

Mail support@ownmelody.com. We reageren binnen 24 uur, 7 dagen per week.