Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzasz sklep internetowy OwnMelody lub robisz w nim zakupy, dlaczego je zbieramy i co możesz z tym zrobić.

Co zbieramy

  • Gdy składasz zamówienie: twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i adres rozliczeniowy, numer telefonu, jeśli go podasz, oraz to, co kupujesz. Dane karty trafiają bezpośrednio do naszego operatora płatności. Nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy.
  • Na potrzeby twojej piosenki i prezentu: twoje odpowiedzi na nasze 5 pytań (np. imiona, gatunek muzyczny, cechy, wspomnienia i twoja wiadomość) oraz przesłane przez ciebie zdjęcia.
  • Gdy przeglądasz stronę: rodzaj urządzenia, przeglądarkę, adres IP i odwiedzane strony – za pomocą plików cookie i podobnych narzędzi.
  • Gdy kontaktujesz się z nami lub zapisujesz się na nasze e-maile: twój adres e-mail i wszystko, co zdecydujesz się napisać.

Jak je wykorzystujemy

  • Aby stworzyć twoją piosenkę, wykonać twój prezent i wysłać ci e-mailem link do odsłuchu.
  • Aby przyjąć płatność, spakować twoje zamówienie i je wysłać.
  • Aby pisać do ciebie w sprawie zamówienia, w tym wysyłać potwierdzenie i informacje o śledzeniu przesyłki.
  • Aby odpowiadać na twoje pytania oraz obsługiwać wymiany i zwroty pieniędzy.
  • Aby zapobiegać oszustwom i dbać o bezpieczeństwo sklepu.
  • Aby wysyłać e-maile marketingowe – tylko za twoją zgodą. Każdy taki e-mail zawiera link do wypisania się.

Twoje zdjęcia

Przesłanych przez ciebie zdjęć używamy wyłącznie do realizacji twojego zamówienia. Usuwamy je po 90 dniach. Przesyłając zdjęcie, potwierdzasz, że masz prawo z niego korzystać. Jeśli chcesz, żebyśmy usunęli zdjęcie wcześniej, napisz do nas.

Twoja piosenka

Twoja piosenka jest prywatna – jest tylko dla ciebie. Wysyłamy ci e-mailem link do osobnej strony odsłuchu twojej piosenki. Każdy, kto ma ten link, może ją odtworzyć, a każdy, kto ma twój prezent, może nacisnąć przycisk i jej posłuchać, więc udostępniaj je tylko osobom, którym ufasz.

Komu je udostępniamy

Wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić sklep:

  • Shopify – platformie, która utrzymuje sklep oraz obsługuje zamówienia i płatności.
  • Przewoźnikom – aby dostarczyć twoje zamówienie.
  • Dostawcom usług e-mail i analityki – aby wysyłać e-maile dotyczące zamówień i rozumieć, w jaki sposób strona jest używana.

Nie sprzedajemy twoich danych osobowych. Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo, lub w celu ochrony naszych praw.

Pliki cookie

Pliki cookie sprawiają, że twój koszyk działa, i pomagają nam zrozumieć, z których stron się korzysta. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki, ale niektóre części sklepu, takie jak koszyk, mogą wtedy przestać działać.

Jak długo je przechowujemy

Dokumentację zamówień przechowujemy tak długo, jak jest nam potrzebna do celów księgowych, podatkowych i prawnych. Zdjęcia przechowujemy przez 90 dni. Kontakty marketingowe przechowujemy do chwili, gdy się wypiszesz.

Twoje prawa

Możesz poprosić o wgląd w dane osobowe, które o tobie przechowujemy, o ich poprawienie lub usunięcie. Napisz na adres support@ownmelody.com, a my się tym zajmiemy. W zależności od miejsca zamieszkania możesz też mieć prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych osobowych.

Dzieci

Ten sklep jest przeznaczony dla dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia.

Zmiany

Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy tę stronę.

Kontakt

Pytania dotyczące prywatności prosimy kierować na adres support@ownmelody.com.