Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm atunci când vizitezi magazinul online OwnMelody sau cumperi de la noi, de ce le colectăm și ce poți face în privința lor.

Ce colectăm

  • Când plasezi o comandă: numele, adresa de e-mail, adresa de livrare și de facturare, numărul de telefon, dacă ni-l dai, și ce ai cumpărat. Datele cardului ajung direct la procesatorul nostru de plăți. Nu le vedem și nu le stocăm niciodată.
  • Pentru cântecul și cadoul tău: răspunsurile tale la cele 5 întrebări ale noastre (cum ar fi nume, genul muzical, calități, amintiri și mesajul tău) și fotografiile pe care le încarci.
  • Când navighezi: tipul dispozitivului, browserul, adresa IP și paginile pe care le vizualizezi, prin cookie-uri și instrumente similare.
  • Când ne contactezi sau te abonezi la e-mailuri: adresa ta de e-mail și orice alegi să ne scrii.

Cum le folosim

  • Pentru a crea cântecul tău, a realiza cadoul tău și a-ți trimite pe e-mail linkul de ascultare.
  • Pentru a încasa plata, a ambala comanda și a o expedia.
  • Pentru a-ți trimite e-mailuri despre comandă, inclusiv confirmarea și urmărirea coletului.
  • Pentru a răspunde la întrebările tale și a gestiona înlocuirile și rambursările.
  • Pentru a preveni frauda și a menține magazinul în siguranță.
  • Pentru a-ți trimite e-mailuri de marketing, doar dacă te-ai abonat. Fiecare e-mail are un link de dezabonare.

Fotografiile tale

Folosim fotografiile pe care le încarci doar pentru a realiza comanda ta. Le ștergem după 90 de zile. Când încarci o fotografie, confirmi că ai dreptul să o folosești. Dacă vrei ca o fotografie să fie ștearsă mai devreme, scrie-ne pe e-mail.

Cântecul tău

Cântecul tău este privat, doar al tău. Îți trimitem pe e-mail un link către pagina de ascultare a cântecului tău. Oricine are linkul îl poate asculta, iar oricine are cadoul tău poate apăsa butonul ca să-l audă, așa că împărtășește-le doar cu persoane în care ai încredere.

Cu cine le împărtășim

Doar cu furnizorii de servicii care ne ajută să administrăm magazinul:

  • Shopify, care găzduiește magazinul și procesează comenzile și plățile.
  • Firmele de curierat, pentru a-ți livra comanda.
  • Furnizorii de servicii de e-mail și de analiză, pentru a trimite e-mailurile despre comenzi și a înțelege cum este folosit site-ul.

Nu vindem datele tale personale. Putem dezvălui informații atunci când legea o cere sau pentru a ne proteja drepturile.

Cookie-uri

Cookie-urile țin coșul tău funcțional și ne ajută să înțelegem ce pagini sunt folosite. Le poți bloca din setările browserului, dar unele părți ale magazinului, cum ar fi coșul, s-ar putea să nu mai funcționeze.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm evidența comenzilor atât timp cât avem nevoie de ea din motive contabile, fiscale și legale. Păstrăm fotografiile 90 de zile. Păstrăm contactele de marketing până când te dezabonezi.

Drepturile tale

Poți cere să vezi datele personale pe care le deținem despre tine, să le corectezi sau să le ștergi. Scrie la support@ownmelody.com și ne ocupăm noi. În funcție de locul în care locuiești, s-ar putea să ai și dreptul de a depune o plângere la o autoritate pentru protecția datelor.

Copii

Acest magazin este destinat adulților. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 16 ani.

Modificări

Dacă modificăm această politică, vom actualiza această pagină.

Contact

Întrebările despre confidențialitate le poți trimite la support@ownmelody.com.