Informații de contact

Informații de contact

Suntem o echipă mică și un om real răspunde la fiecare mesaj. Răspundem în 24 de ore, 7 zile din 7.

  • E-mail: support@ownmelody.com
  • Nume comercial: OwnMelody
  • Denumirea firmei: [Registered business name]
  • Adresa firmei: [Business address]

Ce să incluzi

Dacă întrebarea ta este despre o comandă, include numărul comenzii. Îl găsești în e-mailul de confirmare și începe cu #.

Răspunsuri rapide

  • Unde este comanda mea? Folosește linkul de urmărire pe care ți-l trimitem pe e-mail când cadoul tău este expediat sau vezi Urmărește comanda.
  • Vrei să modifici sau să anulezi o comandă? Scrie-ne în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
  • A ajuns deteriorat, defect sau greșit? Scrie-ne în termen de 30 de zile de la livrare, cu o fotografie, și îți trimitem o înlocuire gratuită sau îți facem o rambursare.
  • Vrei să aprobi mai întâi cântecul? Adaugă opțiunea Previzualizare cântec + 3 modificări (4,49 $) când comanzi. Vezi Termenii și condițiile noastre.
  • Playerul nu funcționează? Scrie-ne în termen de 30 de zile de la livrare, cu o fotografie sau un videoclip scurt, și îți trimitem o înlocuire gratuită sau îți facem o rambursare.