Informații de contact
Informații de contact
Suntem o echipă mică și un om real răspunde la fiecare mesaj. Răspundem în 24 de ore, 7 zile din 7.
- E-mail: support@ownmelody.com
- Nume comercial: OwnMelody
- Denumirea firmei: [Registered business name]
- Adresa firmei: [Business address]
Ce să incluzi
Dacă întrebarea ta este despre o comandă, include numărul comenzii. Îl găsești în e-mailul de confirmare și începe cu #.
Răspunsuri rapide
- Unde este comanda mea? Folosește linkul de urmărire pe care ți-l trimitem pe e-mail când cadoul tău este expediat sau vezi Urmărește comanda.
- Vrei să modifici sau să anulezi o comandă? Scrie-ne în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
- A ajuns deteriorat, defect sau greșit? Scrie-ne în termen de 30 de zile de la livrare, cu o fotografie, și îți trimitem o înlocuire gratuită sau îți facem o rambursare.
- Vrei să aprobi mai întâi cântecul? Adaugă opțiunea Previzualizare cântec + 3 modificări (4,49 $) când comanzi. Vezi Termenii și condițiile noastre.
- Playerul nu funcționează? Scrie-ne în termen de 30 de zile de la livrare, cu o fotografie sau un videoclip scurt, și îți trimitem o înlocuire gratuită sau îți facem o rambursare.