Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker eller handlar i webbutiken OwnMelody, varför vi samlar in dem och vad du kan göra åt det.

Vad vi samlar in

När du beställer: ditt namn, din e-postadress, leverans- och faktureringsadress, ditt telefonnummer om du anger ett, och vad du har köpt. Kortuppgifter går direkt till vår betalleverantör. Vi ser dem aldrig och sparar dem aldrig.
För din låt och din gåva: dina svar på våra 5 frågor (till exempel namn, musikgenre, egenskaper, minnen och ditt meddelande) och de foton du laddar upp.
När du surfar: typ av enhet, webbläsare, IP-adress och vilka sidor du tittar på, via cookies och liknande verktyg.
När du kontaktar oss eller registrerar dig för e-post: din e-postadress och det du väljer att skriva.

Hur vi använder dem

För att skapa din låt, göra din gåva och mejla din lyssningslänk till dig.
För att ta betalt, packa din beställning och skicka den.
För att mejla dig om din beställning, bland annat orderbekräftelse och spårning.
För att svara på dina frågor och hantera ersättningsprodukter och återbetalningar.
För att förhindra bedrägerier och hålla butiken säker.
För att skicka marknadsföring via e-post, bara om du har sagt ja till det. Varje mejl har en länk där du kan avregistrera dig.

Dina foton

Vi använder de foton du laddar upp bara för att göra din beställning. Vi raderar dem efter 90 dagar. När du laddar upp ett foto bekräftar du att du har rätt att använda det. Om du vill att ett foto raderas tidigare kan du mejla oss.

Din låt

Din låt är privat för dig. Vi mejlar dig en länk till din låts egen lyssningssida. Alla som har länken kan spela upp den, och alla som har din gåva kan trycka på knappen och höra den, så dela dem med personer du litar på.

Vilka vi delar dem med

Bara de tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva butiken:

Shopify, som är värd för butiken och hanterar beställningar och betalningar.
Fraktbolag, för att leverera din beställning.
Leverantörer av e-post och analys, för att skicka mejl om beställningar och förstå hur webbplatsen används.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan lämna ut uppgifter när lagen kräver det, eller för att skydda våra rättigheter.

Cookies

Cookies gör att din varukorg fungerar och hjälper oss att förstå vilka sidor som används. Du kan blockera dem i din webbläsares inställningar, men delar av butiken, till exempel varukorgen, kan då sluta fungera.

Hur länge vi sparar dem

Vi sparar orderuppgifter så länge vi behöver dem av bokförings-, skatte- och juridiska skäl. Vi sparar foton i 90 dagar. Vi sparar kontakter för marknadsföring tills du avregistrerar dig.

Dina rättigheter

Du kan be att få se de personuppgifter vi har om dig, rätta dem eller radera dem. Mejla support@ownmelody.com så tar vi hand om det. Beroende på var du bor kan du också ha rätt att klaga hos en dataskyddsmyndighet.

Barn

Den här butiken är avsedd för vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år.

Ändringar

Om vi ändrar den här policyn uppdaterar vi den här sidan.

Kontakt

Frågor om integritet skickar du till support@ownmelody.com.

Integritetspolicy