Информация за контакт

Информация за контакт

Ние сме малък екип и на всяко съобщение отговаря истински човек. Отговаряме в рамките на 24 часа, 7 дни в седмицата.

  • Имейл: support@ownmelody.com
  • Търговско наименование: OwnMelody
  • Наименование на фирмата: [Registered business name]
  • Адрес на фирмата: [Business address]

Какво да включите

Ако въпросът ви е за поръчка, посочете номера на поръчката. Ще го намерите в имейла за потвърждение и той започва със знака #.

Бързи отговори

  • Къде е поръчката ми? Използвайте линка за проследяване, който ви изпращаме по имейл, когато подаръкът ви бъде изпратен, или вижте Проследяване на поръчка.
  • Трябва да промените или откажете поръчка? Пишете ни в рамките на 24 часа след поръчката.
  • Пристигнала е повредена, дефектна или грешна? Пишете ни в рамките на 30 дни след доставката, като приложите снимка, и ние ще ви изпратим безплатна замяна или ще ви възстановим сумата.
  • Искате първо да одобрите песента? Добавете опцията „Прослушване на песента + 3 корекции“ (4,49 $), когато поръчвате. Вижте нашите Общи условия.
  • Плейърът не работи? Пишете ни в рамките на 30 дни след доставката, като приложите снимка или кратко видео, и ние ще ви изпратим безплатна замяна или ще ви възстановим сумата.