Информация за контакт
Информация за контакт
Ние сме малък екип и на всяко съобщение отговаря истински човек. Отговаряме в рамките на 24 часа, 7 дни в седмицата.
- Имейл: support@ownmelody.com
- Търговско наименование: OwnMelody
- Наименование на фирмата: [Registered business name]
- Адрес на фирмата: [Business address]
Какво да включите
Ако въпросът ви е за поръчка, посочете номера на поръчката. Ще го намерите в имейла за потвърждение и той започва със знака #.
Бързи отговори
- Къде е поръчката ми? Използвайте линка за проследяване, който ви изпращаме по имейл, когато подаръкът ви бъде изпратен, или вижте Проследяване на поръчка.
- Трябва да промените или откажете поръчка? Пишете ни в рамките на 24 часа след поръчката.
- Пристигнала е повредена, дефектна или грешна? Пишете ни в рамките на 30 дни след доставката, като приложите снимка, и ние ще ви изпратим безплатна замяна или ще ви възстановим сумата.
- Искате първо да одобрите песента? Добавете опцията „Прослушване на песента + 3 корекции“ (4,49 $), когато поръчвате. Вижте нашите Общи условия.
- Плейърът не работи? Пишете ни в рамките на 30 дни след доставката, като приложите снимка или кратко видео, и ние ще ви изпратим безплатна замяна или ще ви възстановим сумата.