FAQ

Vælg en gave, tilføj dit foto, hvis gaven skal bruge et, og svar på 5 korte spørgsmål om en, du holder af. Vi skriver en ny, original sang ud fra dine svar og lægger den på din gave. Gaven har en indbygget MP3-afspiller. Tryk på knappen, og sangen spiller.

1. Hvem er sangen til, og hvad hedder personen?
2. Hvilken musikgenre kan personen lide?
3. Hvad er personens bedste egenskaber?
4. Hvad er jeres bedste minder sammen?
5. Hvilken besked fra hjertet vil du give videre?

Jo flere detaljer du deler, jo mere personlig bliver sangen.

Vi skriver din sang inden for 3–5 hverdage efter din bestilling. Derefter lægger vi den på din gave og laver gaven. Vi sender dig også et link på e-mail til din sangs egen lytteside, så du kan afspille og dele den.

Ja, med tilvalget Forhåndslytning + 3 rettelser (4,49 $). Sæt kryds ved det, når du bestiller. Vi sender dig en forhåndsversion på e-mail inden for 3–5 hverdage. Du kan bede om op til 3 rettelser, og hver rettelse tager 1–2 hverdage. Vi laver først din gave, når du har godkendt sangen. Den tid lægges oven i din ordre.

En almindelig ordre har ingen forhåndslytning, så tilføj Forhåndslytning + 3 rettelser, hvis du vil være sikker. Du kan også selv lægge en hvilken som helst anden sang på senere (se nedenfor).

Brug et skarpt foto med godt lys, hvor ansigterne er lette at se. Undgå uskarpe fotos, kraftige filtre og solbriller.

Til de hæklede dukker skal du uploade et foto af hver person i hel figur eller fra taljen og op. Vi skal kunne se hår og tøj.

Vi bruger dem kun til at lave din ordre, og vi sletter dem efter 90 dage. Du bekræfter, at du har ret til at bruge de fotos, du uploader. Se vores privatlivspolitik.

Magneten og den hæklede dukke har hver en indbygget MP3-afspiller. Tryk på knappen, og din sang spiller. Du behøver hverken telefon eller app.

Ja. Sæt gaven i en computer med et USB-C-kabel, og kopiér en ny MP3-fil over. Du kan lægge en hvilken som helst sang på.

Vi sender dig et link på e-mail til din sangs egen lytteside. Afspil den på enhver telefon eller computer, eller send linket til familie og venner.

Der er tre trin: din sang (3–5 hverdage), vi laver gaven, og så forsendelse. Med tilvalget Forhåndslytning laver vi gaven, når du har godkendt sangen.

• Vi laver gaven: køleskabsmagnet 3–5 hverdage. Hæklede dukker 10–14 hverdage.
• Forsendelse: USA 5–10 hverdage. Canada, Storbritannien og Australien 7–14 hverdage. Resten af verden 10–21 hverdage.

Tiderne er anslåede. Hverdage er uden weekender og helligdage. Se Spor min ordre.

Forsendelse i USA koster en fast pris på 4,99 $. Til andre lande ser du prisen ved kassen, før du betaler.

Personlige varer laves kun til dig, så vi kan ikke tage dem retur, hvis du fortryder. Hvis din vare er beskadiget, defekt eller forkert, når den kommer, så skriv til os inden for 30 dage efter levering med et foto eller en kort video. En afspiller, der ikke virker, tæller som defekt. Vi sender en gratis erstatning eller giver dig pengene tilbage. Se vores refusionspolitik.

Ja, inden for 24 timer efter du har bestilt. Skriv til support@ownmelody.com med dit ordrenummer.

Ja. Sangen er licenseret til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må dele den med familie og venner og lægge den op på dine personlige sociale medier. Du må ikke sælge den eller bruge den til forretning eller reklamer.