Česta pitanja

Odaberite poklon, dodajte fotografiju ako je poklon treba i odgovorite na 5 kratkih pitanja o nekome koga volite. Iz vaših odgovora pišemo originalnu pjesmu i učitavamo je na poklon. Poklon ima ugrađeni MP3 player. Pritisnite gumb i pjesma svira.

1. Za koga je pjesma i kako se ta osoba zove?
2. Koji glazbeni žanr voli?
3. Koje su njezine najbolje osobine?
4. Koje su vaše najdraže zajedničke uspomene?
5. Koju poruku iz srca želite poručiti?

Što više detalja podijelite, pjesma će biti osobnija.

Vašu pjesmu pišemo u roku od 3–5 radnih dana od narudžbe. Zatim je učitavamo na poklon i izrađujemo ga. E-mailom vam šaljemo i poveznicu na stranicu za slušanje vaše pjesme, da je možete pustiti i podijeliti.

Da, uz dodatak Pregled pjesme + 3 izmjene (4,49 $). Označite ga u upitniku za narudžbu. Pregled vam šaljemo e-mailom za 3–5 radnih dana. Možete zatražiti do 3 izmjene, a svaka traje 1–2 radna dana. Poklon izrađujemo tek kad odobrite pjesmu. To vrijeme dodaje se vašoj narudžbi.

Uobičajena narudžba nema pregled, pa dodajte Pregled pjesme + 3 izmjene ako želite biti sigurni. Kasnije možete i sami ubaciti bilo koju drugu pjesmu (pogledajte niže).

Upotrijebite jasnu, dobro osvijetljenu fotografiju na kojoj se lica dobro vide. Izbjegavajte mutne fotografije, jake filtre i sunčane naočale.

Za heklane lutke učitajte fotografiju svake osobe cijelom visinom ili do struka. Moramo vidjeti kosu i odjeću.

Koristimo ih samo za izradu vaše narudžbe i brišemo ih nakon 90 dana. Potvrđujete da imate pravo koristiti fotografije koje učitate. Pogledajte naša pravila o privatnosti.

Magnet i heklana lutka imaju ugrađeni MP3 player. Pritisnite gumb i vaša pjesma svira. Ne trebaju vam mobitel ni aplikacija.

Da. Spojite poklon na računalo USB-C kabelom i kopirajte na njega novi MP3. Možete ubaciti bilo koju pjesmu koju volite.

E-mailom vam šaljemo poveznicu na stranicu za slušanje vaše pjesme. Pustite je na bilo kojem mobitelu ili računalu ili pošaljite poveznicu obitelji i prijateljima.

Postoje tri koraka: vaša pjesma (3–5 radnih dana), izrada poklona, zatim dostava. Uz dodatak Pregled pjesme poklon izrađujemo nakon što odobrite pjesmu.

• Izrada poklona: magnet za hladnjak 3–5 radnih dana. Heklane lutke 10–14 radnih dana.
• Dostava: SAD 5–10 radnih dana. Kanada, UK i Australija 7–14 radnih dana. Ostatak svijeta 10–21 radni dan.

Ovo su procjene. Radni dani ne uključuju vikende ni državne praznike. Pogledajte Praćenje narudžbe.

Dostava unutar SAD-a ima fiksnu cijenu od 4,99 $. Za druge zemlje cijenu vidite na blagajni prije plaćanja.

Personalizirani proizvodi izrađuju se samo za vas, pa ne možemo primiti povrat ako se predomislite. Ako proizvod stigne oštećen, neispravan ili pogrešan, pišite nam u roku od 30 dana od dostave i pošaljite fotografiju ili kratki video. Player koji ne radi smatra se neispravnim. Poslat ćemo besplatnu zamjenu ili vratiti novac. Pogledajte naša pravila o povratu novca.

Da, u roku od 24 sata od narudžbe. Pišite na support@ownmelody.com i navedite broj narudžbe.

Da. Pjesma je licencirana za osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Možete je podijeliti s obitelji i prijateljima i objaviti na svojim osobnim društvenim mrežama. Ne smijete je prodavati ni koristiti za posao ili oglase.