Informacije za kontakt

Kontakt podaci

Mi smo mali tim i na svaku poruku odgovara stvarna osoba. Odgovaramo u roku od 24 sata, 7 dana u tjednu.

• E-mail: support@ownmelody.com
• Trgovački naziv: OwnMelody
• Naziv tvrtke: [Registered business name]
• Adresa tvrtke: [Business address]

Što navesti

Ako se vaše pitanje odnosi na narudžbu, navedite broj narudžbe. Nalazi se u e-mailu s potvrdom i počinje znakom #.

Brzi odgovori

• Gdje je moja narudžba? Koristite poveznicu za praćenje koju vam pošaljemo e-mailom kada poklon bude poslan ili pogledajte Praćenje narudžbe.
• Trebate promijeniti ili otkazati narudžbu? Pošaljite nam e-mail u roku od 24 sata od narudžbe.
• Stiglo je oštećeno, neispravno ili pogrešno? Pošaljite nam e-mail s fotografijom u roku od 30 dana od dostave i poslat ćemo vam besplatnu zamjenu ili povrat novca.
• Želite prvo odobriti pjesmu? Pri narudžbi dodajte opciju Pregled pjesme + 3 izmjene (4,49 $). Pogledajte naše Uvjete korištenja.
• Player ne radi? Pošaljite nam e-mail s fotografijom ili kratkim videom u roku od 30 dana od dostave i poslat ćemo vam besplatnu zamjenu ili povrat novca.