Veelgestelde vragen

Kies een cadeau, voeg je foto toe als het cadeau er een nodig heeft, en beantwoord 5 korte vragen over iemand van wie je houdt. We schrijven een origineel lied op basis van je antwoorden en zetten het op je cadeau. Het cadeau heeft een ingebouwde MP3-speler. Druk op de knop, en het lied speelt.

1. Voor wie is het lied, en hoe heet hij of zij?
2. Van welk muziekgenre houdt hij of zij?
3. Wat zijn zijn of haar beste eigenschappen?
4. Wat zijn jullie mooiste herinneringen samen?
5. Welke boodschap uit je hart wil je meegeven?

Hoe meer details je deelt, hoe persoonlijker het lied voelt.

We schrijven je lied binnen 3–5 werkdagen na je bestelling. Daarna zetten we het op je cadeau en maken we het. We mailen je ook een link naar de eigen luisterpagina van je lied, zodat je het kunt afspelen en delen.

Ja, met de extra optie Voorbeluistering + 3 aanpassingen ($4,49). Vink die aan in de bestelquiz. We mailen je binnen 3–5 werkdagen een voorproefje. Je kunt om maximaal 3 aanpassingen vragen, en elke aanpassing duurt 1–2 werkdagen. We maken je cadeau pas als jij het lied goedkeurt. Die tijd komt bij je bestelling bovenop.

Bij een gewone bestelling hoort geen voorproefje, dus neem Voorbeluistering + 3 aanpassingen als je het zeker wilt weten. Je kunt later ook zelf elk ander lied erop zetten (zie hieronder).

Gebruik een duidelijke, goed belichte foto waarop gezichten goed te zien zijn. Vermijd wazige foto's, zware filters en zonnebrillen.

Upload voor de gehaakte poppetjes een foto van elke persoon, van top tot teen of tot aan het middel. We moeten haar en kleding kunnen zien.

We gebruiken ze alleen om je bestelling te maken, en we verwijderen ze na 90 dagen. Je bevestigt dat je het recht hebt om de foto's te gebruiken die je uploadt. Zie ons privacybeleid.

De magneet en het gehaakte poppetje hebben allebei een ingebouwde MP3-speler. Druk op de knop, en je lied speelt. Je hebt geen telefoon of app nodig.

Ja. Sluit het cadeau met een USB-C-kabel aan op een computer en kopieer er een nieuwe MP3 op. Je kunt er elk lied op zetten dat je wilt.

We mailen je een link naar de eigen luisterpagina van je lied. Speel het af op elke telefoon of computer, of stuur de link naar familie en vrienden.

Er zijn drie stappen: je lied (3–5 werkdagen), het maken van het cadeau, en daarna de verzending. Met de extra optie Voorbeluistering + 3 aanpassingen maken we het cadeau pas nadat jij het lied hebt goedgekeurd.

• Het cadeau maken: koelkastmagneet 3–5 werkdagen. Gehaakte poppetjes 10–14 werkdagen.
• Verzending: Verenigde Staten 5–10 werkdagen. Canada, VK en Australië 7–14 werkdagen. Rest van de wereld 10–21 werkdagen.

Dit zijn schattingen. Weekenden en feestdagen tellen niet mee als werkdagen. Zie Volg mijn bestelling.

Verzending binnen de Verenigde Staten kost altijd $4,99. Voor andere landen zie je de kosten bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jou gemaakt, dus we nemen ze niet terug als je van gedachten verandert. Komt je artikel beschadigd, defect of verkeerd aan? Mail ons dan binnen 30 dagen na levering met een foto of korte video. Een speler die niet werkt, geldt als defect. We sturen je gratis een vervanging of je krijgt je geld terug. Zie ons terugbetalingsbeleid.

Ja, binnen 24 uur na je bestelling. Mail support@ownmelody.com met je bestelnummer.

Ja. Je krijgt een licentie op het lied voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag het delen met familie en vrienden en op je persoonlijke sociale media zetten. Je mag het niet verkopen of gebruiken voor je bedrijf of voor advertenties.