Întrebări frecvente

Alege un cadou, adaugă fotografia dacă e nevoie de ea și răspunde la 5 întrebări scurte despre cineva drag ție. Scriem un cântec original din răspunsurile tale și îl încărcăm în cadou. Cadoul are un player MP3 încorporat. Apeși butonul și cântecul pornește.

1. Pentru cine e cântecul și cum se numește persoana?
2. Ce gen muzical îi place?
3. Care sunt cele mai frumoase calități ale sale?
4. Care sunt amintirile voastre preferate împreună?
5. Ce mesaj din suflet vrei să-i transmiți?

Cu cât ne spui mai multe detalii, cu atât cântecul va fi mai personal.

Scriem cântecul în 3–5 zile lucrătoare de la comandă. Apoi îl încărcăm în cadou și facem cadoul. Îți trimitem pe e-mail și un link către pagina cântecului tău, ca să-l poți asculta și distribui.

Da, cu opțiunea Previzualizare cântec + 3 modificări (4,49 $). Bifeaz-o în chestionarul de comandă. Îți trimitem pe e-mail o previzualizare în 3–5 zile lucrătoare. Poți cere până la 3 modificări, iar fiecare durează 1–2 zile lucrătoare. Facem cadoul doar după ce aprobi cântecul. Acest timp se adaugă la comanda ta.

O comandă standard nu include previzualizare, așa că adaugă Previzualizare cântec + 3 modificări dacă vrei să fii sigur. Mai târziu poți pune și singur orice alt cântec (vezi mai jos).

Folosește o fotografie clară, bine luminată, în care fețele se văd bine. Evită pozele neclare, filtrele puternice și ochelarii de soare.

Pentru păpușile croșetate, încarcă o fotografie a fiecărei persoane, întreagă sau de la talie în sus. Trebuie să vedem părul și hainele.

Le folosim doar ca să facem comanda ta și le ștergem după 90 de zile. Confirmi că ai dreptul să folosești fotografiile pe care le încarci. Vezi Politica de confidențialitate.

Magnetul și păpușa croșetată au fiecare un player MP3 încorporat. Apeși butonul și cântecul pornește. Nu ai nevoie de telefon sau aplicație.

Da. Conectează cadoul la un calculator cu un cablu USB-C, apoi copiază pe el un nou fișier MP3. Poți pune orice cântec vrei.

Îți trimitem pe e-mail un link către pagina cântecului tău. Ascultă-l pe orice telefon sau calculator sau trimite linkul familiei și prietenilor.

Sunt trei etape: cântecul (3–5 zile lucrătoare), realizarea cadoului, apoi expedierea. Cu opțiunea Previzualizare cântec, facem cadoul după ce aprobi cântecul.

• Realizarea cadoului: Magnet de frigider 3–5 zile lucrătoare. Păpuși croșetate 10–14 zile lucrătoare.
• Expediere: Statele Unite 5–10 zile lucrătoare. Canada, Marea Britanie și Australia 7–14 zile lucrătoare. Restul lumii 10–21 de zile lucrătoare.

Acestea sunt estimări. Zilele lucrătoare nu includ weekendurile și sărbătorile legale. Vezi Urmărește comanda.

Livrarea în Statele Unite costă 4,99 $, preț fix. Pentru alte țări, vezi costul la finalizarea comenzii, înainte să plătești.

Produsele personalizate sunt făcute doar pentru tine, așa că nu putem accepta retururi dacă te răzgândești. Dacă produsul ajunge deteriorat, defect sau greșit, scrie-ne pe e-mail în 30 de zile de la livrare, cu o fotografie sau un video scurt. Un player care nu merge e considerat defect. Primești o înlocuire gratuită sau o rambursare. Vezi Politica de rambursare.

Da, în 24 de ore de la comandă. Scrie la support@ownmelody.com cu numărul comenzii.

Da. Cântecul are licență pentru uz personal, necomercial. Îl poți trimite familiei și prietenilor și îl poți posta pe rețelele tale sociale personale. Nu îl poți vinde și nu îl poți folosi pentru afaceri sau reclame.