Podatki za stik
Kontaktni podatki
Smo majhna ekipa in na vsako sporočilo odgovori resnična oseba. Odgovorimo v 24 urah, 7 dni v tednu.
- E-pošta: support@ownmelody.com
- Trgovsko ime: OwnMelody
- Ime podjetja: [Registered business name]
- Naslov podjetja: [Business address]
Kaj navesti
Če se vaše vprašanje nanaša na naročilo, navedite številko naročila. Najdete jo v potrditvenem e-poštnem sporočilu in se začne z #.
Hitri odgovori
- Kje je moje naročilo? Uporabite povezavo za sledenje, ki vam jo pošljemo po e-pošti, ko darilo odpošljemo, ali obiščite stran Sledenje naročilu.
- Želite spremeniti ali preklicati naročilo? Pišite nam v 24 urah od oddaje naročila.
- Je izdelek prispel poškodovan, okvarjen ali napačen? V 30 dneh od dostave nam pišite in priložite fotografijo, pa vam pošljemo brezplačno zamenjavo ali vrnemo denar.
- Želite pesem najprej odobriti? Ob naročilu dodajte možnost Predposlušanje pesmi + 3 popravki (4,49 $). Oglejte si naše Splošne pogoje poslovanja.
- Predvajalnik ne deluje? V 30 dneh od dostave nam pišite in priložite fotografijo ali kratek videoposnetek, pa vam pošljemo brezplačno zamenjavo ali vrnemo denar.