Vanliga frågor

Välj en present, lägg till ditt foto om presenten behöver ett, och svara på 5 korta frågor om någon du älskar. Vi skriver en egen, ny låt utifrån dina svar och lägger in den i din present. Presenten har en inbyggd MP3-spelare. Tryck på knappen, så spelas låten.

1. Vem är låten till, och vad heter personen?
2. Vilken musikgenre gillar personen?
3. Vilka är personens bästa egenskaper?
4. Vilka är era finaste minnen tillsammans?
5. Vad vill du säga från hjärtat?

Ju fler detaljer du delar, desto mer personlig blir låten.

Vi skriver din låt inom 3–5 arbetsdagar från din beställning. Sedan lägger vi in den i din present och gör presenten. Vi mejlar dig också en länk till låtens egen lyssningssida, så att du kan spela och dela den.

Ja, med tillvalet Förhandslyssning + 3 ändringar (4,49 $). Kryssa i det i beställningsquizet. Vi mejlar dig en förhandsversion inom 3–5 arbetsdagar. Du kan be om upp till 3 ändringar, och varje ändring tar 1–2 arbetsdagar. Vi gör din present först när du har godkänt låten. Den tiden läggs till din beställning.

En vanlig beställning har ingen förhandslyssning, så lägg till Förhandslyssning + 3 ändringar om du vill vara säker. Du kan också själv byta till vilken annan låt som helst senare (se nedan).

Använd ett skarpt foto med bra ljus där ansiktena syns tydligt. Undvik suddiga foton, kraftiga filter och solglasögon.

För de virkade dockorna: ladda upp ett helfigursfoto eller ett foto från midjan och upp på varje person. Vi behöver se hår och kläder.

Vi använder dem bara för att göra din beställning, och vi raderar dem efter 90 dagar. Du bekräftar att du har rätt att använda fotona du laddar upp. Läs vår integritetspolicy.

Magneten och den virkade dockan har var sin inbyggd MP3-spelare. Tryck på knappen, så spelas din låt. Du behöver ingen mobil eller app.

Ja. Koppla presenten till en dator med en USB-C-kabel och kopiera över en ny MP3. Du kan byta till vilken låt du vill.

Vi mejlar dig en länk till låtens egen lyssningssida. Spela den på valfri mobil eller dator, eller skicka länken till familj och vänner.

Det finns tre steg: din låt (3–5 arbetsdagar), tillverkning av presenten och sedan frakt. Med tillvalet Förhandslyssning gör vi presenten när du har godkänt låten.

• Tillverkning: Kylskåpsmagnet 3–5 arbetsdagar. Virkade dockor 10–14 arbetsdagar.
• Frakt: USA 5–10 arbetsdagar. Kanada, Storbritannien och Australien 7–14 arbetsdagar. Resten av världen 10–21 arbetsdagar.

Det här är uppskattningar. Arbetsdagar räknas utan helger och röda dagar. Se Spåra min beställning.

Frakt inom USA kostar ett fast pris på 4,99 $. För andra länder ser du kostnaden i kassan innan du betalar.

Personliga varor görs bara för dig, så vi kan inte ta emot returer om du ångrar dig. Om din vara kommer fram skadad, trasig eller fel, mejla oss inom 30 dagar från leveransen med ett foto eller en kort video. En spelare som inte fungerar räknas som trasig. Vi skickar en gratis ersättning eller ger dig pengarna tillbaka. Läs vår återbetalningspolicy.

Ja, inom 24 timmar från beställningen. Mejla support@ownmelody.com med ditt ordernummer.

Ja. Låten är licensierad för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du kan dela den med familj och vänner och lägga upp den på dina privata sociala medier. Du får inte sälja den eller använda den i företag eller reklam.