Perguntas Frequentes

Escolhe um presente, adiciona a tua foto se o presente precisar dela e responde a 5 perguntas curtas sobre alguém que amas. Escrevemos uma canção original a partir das tuas respostas e carregamo-la no teu presente. O presente tem um leitor de MP3 incorporado. Carrega no botão e a canção toca.

1. Para quem é a canção e como se chama essa pessoa?
2. De que género de música gosta?
3. Quais são as suas melhores qualidades?
4. Quais são as vossas memórias preferidas juntos?
5. Que mensagem queres dizer do fundo do coração?

Quanto mais pormenores partilhares, mais pessoal vai ser a canção.

Escrevemos a tua canção em 3–5 dias úteis a contar da tua encomenda. Depois carregamo-la no teu presente e fazemos o presente. Também te enviamos por e-mail um link para a página da tua canção, onde a podes ouvir e partilhar.

Sim, com o extra Pré-escuta da Canção + 3 Revisões (4,49 $). Marca-o no questionário da encomenda. Enviamos-te uma pré-escuta por e-mail em 3–5 dias úteis. Podes pedir até 3 revisões, e cada uma demora 1–2 dias úteis. Só fazemos o teu presente depois de aprovares a canção. Este tempo soma-se ao da tua encomenda.

Uma encomenda normal não tem pré-escuta, por isso adiciona a Pré-escuta da Canção + 3 Revisões se quiseres ter a certeza. Também podes pôr qualquer outra canção no presente mais tarde (vê abaixo).

Usa uma foto nítida e com boa luz, onde se vejam bem as caras. Evita fotos desfocadas, filtros fortes e óculos de sol.

Para os bonecos de croché, carrega uma foto de corpo inteiro ou da cintura para cima de cada pessoa. Precisamos de ver o cabelo e a roupa.

Usamo-las só para fazer a tua encomenda e apagamo-las ao fim de 90 dias. Confirmas que tens o direito de usar as fotos que carregas. Consulta a nossa Política de Privacidade.

O íman e o boneco de croché têm, cada um, um leitor de MP3 incorporado. Carrega no botão e a tua canção toca. Não precisas de telemóvel nem de app.

Sim. Liga o presente a um computador com um cabo USB-C e copia um novo MP3 para ele. Podes pôr qualquer canção de que gostes.

Enviamos-te por e-mail um link para a página da tua canção. Ouve-a em qualquer telemóvel ou computador, ou envia o link à família e aos amigos.

Há três passos: a tua canção (3–5 dias úteis), a produção do presente e o envio. Com o extra de pré-escuta, só fazemos o presente depois de aprovares a canção.

• Produção do presente: Íman de Frigorífico 3–5 dias úteis. Bonecos de Croché 10–14 dias úteis.
• Envio: Estados Unidos 5–10 dias úteis. Canadá, Reino Unido e Austrália 7–14 dias úteis. Resto do mundo 10–21 dias úteis.

Estes prazos são estimativas. Os dias úteis não incluem fins de semana nem feriados. Consulta Seguir a Minha Encomenda.

O envio para os Estados Unidos tem um preço fixo de 4,99 $. Para outros países, vês o custo no checkout, antes de pagares.

Os artigos personalizados são feitos só para ti, por isso não aceitamos devoluções se mudares de ideias. Se o teu artigo chegar danificado, com defeito ou errado, envia-nos um e-mail no prazo de 30 dias após a entrega, com uma foto ou um vídeo curto. Um leitor que não funciona conta como defeito. Enviamos-te uma substituição gratuita ou devolvemos o teu dinheiro. Consulta a nossa Política de Reembolso.

Sim, nas 24 horas a seguir à encomenda. Envia um e-mail para support@ownmelody.com com o teu número de encomenda.

Sim. A canção tem licença para uso pessoal e não comercial. Podes partilhá-la com a família e os amigos e publicá-la nas tuas redes sociais pessoais. Não a podes vender nem usar para negócios ou publicidade.