Informações de contacto
Informações de contacto
Somos uma equipa pequena e é uma pessoa real que responde a todas as mensagens. Respondemos em 24 horas, 7 dias por semana.
- E-mail: support@ownmelody.com
- Nome comercial: OwnMelody
- Denominação social: [Registered business name]
- Morada da empresa: [Business address]
O que incluir
Se a tua pergunta for sobre uma encomenda, inclui o número da encomenda. Está no teu e-mail de confirmação e começa por #.
Respostas rápidas
- Onde está a minha encomenda? Usa o link de seguimento que te enviamos por e-mail quando o teu presente é expedido, ou consulta Seguir a Minha Encomenda.
- Precisas de alterar ou cancelar uma encomenda? Envia-nos um e-mail até 24 horas depois de encomendares.
- Chegou danificado, com defeito ou errado? Envia-nos um e-mail até 30 dias após a entrega, com uma foto, e enviamos-te uma substituição gratuita ou um reembolso.
- Queres aprovar a canção primeiro? Adiciona a opção Pré-escuta da Canção + 3 Revisões (4,49 $) quando encomendares. Consulta os nossos Termos de Serviço.
- O leitor não funciona? Envia-nos um e-mail até 30 dias após a entrega, com uma foto ou um vídeo curto, e enviamos-te uma substituição gratuita ou um reembolso.